К сожалению, мы не сможем вам помочь, так как гидроизоляция балкона отдельно не осуществляется. Мы делаем подобные работы только в комплексе с остеклением или иными, предоставляемыми компанией, услугами.
К тому же, чтобы решить проблему, нужны работы не со стороны квартиры, а снаружи. Скорее всего, придётся делать крышу здания. Вы можете обратиться к бытовым альпинистам, но наверняка их услуги будут стоить очень дорого. Или же решить проблему через ЖЭК, обратившись за помощью к ним.