Вы предоставляете гарантию на остекление балкона? Некоторые фирмы предлагают гарантию 5 лет. Такое может быть?

Да, мы предоставляем гарантию на остекление балкона, но на один год. 5-летней гарантии на алюминиевые или пластиковые окна не может быть ввиду их интенсивной эксплуатации. Скорее всего, это обычный рекламный ход фирмы, в которую вы обращались.

На самом деле даже по истечении гарантии у нас действует поддержка клиентов, и при необходимости на платной основе мы выезжаем на объект. Если же ломается остекление, которое ставила не наша компания, то выезжаем не всегда. В зависимости от ситуации.